1. Qui est responsable du traitement:

La société DEQLIQ PLATFORM SLU, éditrice de la plateforme DeQliQ, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de la plateforme.

2. Données collectées:

Dans le cadre de l’utilisation de DeQliQ, nous pouvons collecter :

identité (nom, prénom)

coordonnées (email, téléphone)

informations de paiement (traitées par des prestataires tiers comme Stripe)

données d’utilisation de la plateforme (connexions, actions, pages, automatisations)

échanges avec le support et l’assistant IA

données fournies volontairement par l’utilisateur

3. Finalités du traitement:

Les données sont utilisées pour :

fournir l’accès à la plateforme DeQliQ

gérer les comptes utilisateurs

facturer les abonnements

fournir le support et l’assistance

améliorer la plateforme et les services

gérer le programme d’affiliation

assurer la sécurité et la prévention de la fraude

respecter nos obligations légales.

4. Base légale:

Les traitements sont fondés sur :

l’exécution du contrat (accès à DeQliQ)

le consentement (emails, communications)

les obligations légales (facturation, comptabilité)

l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

5. Utilisation de l’intelligence artificielle:

DeQliQ peut utiliser des systèmes d’intelligence artificielle pour :

répondre aux demandes de support

analyser les questions

améliorer l’expérience utilisateur

Les échanges avec l’assistant IA peuvent être stockés et analysés afin d’améliorer la qualité du service.

6. Partage des données:

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

nos prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement, support)

les autorités lorsque la loi l’exige

Nous ne revendons jamais les données personnelles.

7. Hébergement et transferts:

Les données peuvent être hébergées dans l’Union européenne ou hors UE par des prestataires respectant les standards de protection des données (RGPD).

8. Durée de conservation:

Les données sont conservées :

pendant la durée de la relation contractuelle

puis archivées selon les obligations légales (facturation, comptabilité)

Les données des comptes résiliés peuvent être supprimées ou anonymisées.

9. Droits des utilisateurs:

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits :

d’accès

de rectification

de suppression

de limitation

d’opposition

de portabilité

Il peut exercer ces droits en contactant: [email protected]

10. Sécurité:

DeQliQ met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

11. Cookies:

DeQliQ peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

assurer le fonctionnement de la plateforme

analyser l’utilisation

améliorer l’expérience

12. Modifications:

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur la plateforme.